Studio Namu
Privacy Policy
Last updated: 21 October 2026 · Leer en español ↓
Who is responsible for your data
Alexandra Cooper, trading as Studio Namu, Madrid, Spain. Contact: info@studio-namu.co. Full details are in our Legal notice.
What data we collect
- When you book a call: your name, email address, and anything you choose to tell us in the booking form (for example, about your space or project).
- When you pay for a consultation: payment is handled by Stripe. We receive confirmation of the payment, your name and email, but never your full card details.
- When you write to us or use the contact form: your name, email, location if you give it, and your message.
- During a project: the photos, measurements, plans and preferences you share with us so we can design your space.
Why we use it, and on what legal basis
- To answer your enquiries and arrange calls — steps taken at your request before a contract (GDPR art. 6.1.b).
- To provide the consultation or project you've booked, and take payment — performance of a contract (art. 6.1.b).
- To keep invoices and accounting records — legal obligation (art. 6.1.c).
We don't sell your data, send marketing emails without your consent, or use your data for automated decisions.
Who we share it with
We use a small number of trusted providers who process data on our behalf:
- Google (Google Workspace: email, Calendar booking pages and Google Meet video calls).
- Stripe (payment processing).
- Netlify (hosting this website).
Some of these providers may process data outside the European Economic Area, for example in the United States. When they do, the transfer is protected by the European Commission's standard contractual clauses or the EU–US Data Privacy Framework.
How long we keep it
Enquiries that don't lead to a booking are deleted within 12 months. Data about consultations and projects is kept while we work together and afterwards for as long as the law requires us to keep accounting and tax records (generally up to 6 years in Spain).
Cookies
This website does not use cookies for tracking or advertising. To display our typefaces, the site loads fonts from Google Fonts, which means your browser connects to Google's servers and shares your IP address with Google. Booking pages and payment pages run by Google and Stripe have their own cookie and privacy policies.
Your rights
You can ask to access, correct or delete your data, object to or restrict its use, or receive a copy of it, by writing to info@studio-namu.co. We'll reply within one month. If you're not happy with our answer, you can complain to the Spanish Data Protection Agency (Agencia Española de Protección de Datos, www.aepd.es).
Studio Namu
Política de privacidad
Última actualización: 21 de octubre de 2026
Responsable del tratamiento
Alexandra Cooper, con el nombre comercial Studio Namu, Madrid, España. Contacto: info@studio-namu.co. Todos los datos figuran en nuestro Aviso legal.
Qué datos recogemos
- Cuando reservas una llamada: tu nombre, correo electrónico y lo que quieras contarnos en el formulario de reserva (por ejemplo, sobre tu espacio o proyecto).
- Cuando pagas una consultoría: el pago lo gestiona Stripe. Recibimos la confirmación del pago, tu nombre y tu correo, pero nunca los datos completos de tu tarjeta.
- Cuando nos escribes o usas el formulario de contacto: tu nombre, correo, ubicación si nos la indicas y tu mensaje.
- Durante un proyecto: las fotos, medidas, planos y preferencias que compartes con nosotros para diseñar tu espacio.
Para qué los usamos y con qué base legal
- Responder a tus consultas y organizar llamadas: aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).
- Prestar la consultoría o el proyecto reservado y cobrarlo: ejecución de un contrato (art. 6.1.b).
- Conservar facturas y registros contables: obligación legal (art. 6.1.c).
No vendemos tus datos, no enviamos comunicaciones comerciales sin tu consentimiento ni tomamos decisiones automatizadas con ellos.
Con quién los compartimos
Trabajamos con un número reducido de proveedores de confianza que tratan datos por cuenta nuestra:
- Google (Google Workspace: correo, páginas de reserva de Calendar y videollamadas de Google Meet).
- Stripe (procesamiento de pagos).
- Netlify (alojamiento de esta web).
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, por ejemplo en Estados Unidos. En ese caso, la transferencia está protegida por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o por el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU.
Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas que no terminan en una reserva se eliminan en un plazo de 12 meses. Los datos de consultorías y proyectos se conservan mientras trabajamos juntos y, después, durante el tiempo que la ley nos obliga a guardar registros contables y fiscales (en general, hasta 6 años en España).
Cookies
Esta web no utiliza cookies de seguimiento ni de publicidad. Para mostrar nuestras tipografías, la web carga fuentes de Google Fonts, por lo que tu navegador se conecta a los servidores de Google y comparte con Google tu dirección IP. Las páginas de reserva y de pago de Google y Stripe tienen sus propias políticas de cookies y privacidad.
Tus derechos
Puedes solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de tus datos, oponerte a su tratamiento o limitarlo, o pedir una copia (portabilidad), escribiendo a info@studio-namu.co. Te responderemos en el plazo de un mes. Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
